2015-03-28 10:30:47
服務時間
網站為您提供24小時全天服務，節假日照常服務。 各門店服務時間根據訂單查看相應服務時間。
修改及取消訂單
如果預訂成功或處理中，當您的行程有變動需更改/取消預訂時，請及時聯系客服，取消相應的訂單。
訂單提交后確認時間
在您提交訂單后，我們一般會在10分鐘左右確認訂單，如遇特殊情況（如門店忙、系統出錯、短信延遲等）會延時，如果40分鐘內仍沒有收到任何聯系通知，請致租賃公司查詢，我們會盡力給您解決問題；大部分訂單會在1—2分鐘內確認。
價格和車型
1、 網上所公布的價格均為協議價。
2、網上公布的網上預訂價會因為節假日期間用車情況而所產生差異。
出租、還車時間
按國際慣例，租車基本為24小時/天。超過4小時算一天，不超過4小時算半天。提車與還車最好選擇同一時間，在租賃期間如有任何變化，請與6小時前與我們客服人員聯系，如提前出租或推遲還車。
保留時間
1、如在訂單上無特別注明，一般情況下車輛將保留30分鐘，過時將不予保留。如果晚于30分鐘到達門店，需提前致電各門店，請在預訂時的特殊要求內注冊具體什么時間能到達，火車或航班班次。這種情況某些門店可能不予確認或需擔保。
2、如果因飛機火車晚點或其它特殊情況不能按時取車，請根據確認短信提供的號碼致門店前臺說明情況，并說明大致到達時間，這樣門店還會給您延遲保留。因超過最晚到達時間到達且沒有通知門店的，需自行承擔后果。
預付費用
1、當節假日期間或舉辦大型會展期間、旅游旺季等車型緊張的情況下，部分門店需要您將房款提前門店，以保證您的預訂能夠順利的獲得確定。
2、需要預付的門店，訂單一經確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前慎重考慮您是否會修改行程，以免給您造成不必要的損失。如您未按訂單上約定的時間用車，所付費用不予退回。
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